无人银行会唱主角吗?
○肖清华

无人银行早晚会遍步大街小巷,这是时下流行的一种说法,的确,以近年来,这一项目在北京、上海等大城市的发展速度来看,这种说法不由你不信。
无人银行又被称为自助银行,是银行服务的一种延伸服务。
招商银行今年4月在北京开设了京城第一家无人银行,它的名字被定为 “24小时自助银行”,据悉,开业至今每天办理的取款业务600笔,存款100多笔,就在无人银行渐渐为人们所了解之时,国内商业银行也频频出手,创建自助银行。自助银行俨然将成为银行最新主打品种。
那么无人银行是否会替代目前有人服务的众多储蓄网点呢?发达国家的金融服务领先中国20年,如新加坡等地,有人银行已经出现半天有人,半天无人,且是敞开式办公的情况,无人银行已经在现金存取和兑换,特别是在兑现硬币等方面,基本上顶替了有人银行。有人银行更多的业务是在办理支票、结算方面。
北京、上海等城市已经出现的无人银行在现金存取方面满足了人们的各种需求。但无人银行在今后究竟能起到多大作用呢?目前国内的现金流通量太大,只有发展电子货币,减少现金,无人银行才有可能真正发展起来,但减少现金流通量绝非一日之功,另一方面银行建设无人银行成本太大,动辄几百万元,因此,目前国内无人银行取代有人银行的可能性不大,同时,大量的代理业务也是无人银行无法完成的。目前各家银行争办无人银行的目的大致有两个:一是弥补早晚出现网点关闭期间两段“真空期”的为民服务问题;另一个是利用无人银行来宣传自己,来宣传自己的形象。在自助银行,很多储户也认为有人的储蓄网点不能缺,特别是在目前人们用卡购物还不太多的情况下。